Política de Privacidade
A Doozo Animal Food preocupada com a privacidade dos seus Usuários e com o objetivo de trazer transparência para as suas atividades, edita a presente Política de Privacidade para descrever a forma como os dados serão coletados, tratados e armazenados, nos termos do Marco Civil da Internet e da Lei geral de Proteção de Dados – LGPD.
DEFINIÇÕES:
Armazenamento em nuvem: designa a tecnologia utilizada para guardar dados por meio de serviço on-line.
Bases Legais: termo utilizado para referir às hipóteses legais que autorizam o tratamento de dados pessoais (artigos 7° e 11° da Lei 13.709/2018).
Controlador: toda pessoa física ou jurídica a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados.
Dados Pessoais: toda informação que identifica ou torna identificável uma pessoa natural.
Finalidade: o tratamento de dados pessoais se dará de acordo com as finalidades específicas informadas nesta política de privacidade.
Fornecedores de Serviços/Produtos: designa toda pessoa, física ou jurídica, que exerce atividade de prestação de serviço ou produto.
Necessidade: A Doozo somente irá tratar dados pessoais necessários para atingir as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade.
Plataforma/site: designa a plataforma tecnológica utilizada estritamente para a venda de produtos para os usuários/clientes, acessível por meio do endereço eletrônico https://www.doozo.com.br
Internet e seu acesso: rede mundial de computadores, cujo acesso deve ser por meio de recursos próprios do usuário/cliente, tendo em vista que a Doozo não oferece o acesso à rede e não se responsabilizará caso ocorra danos ou falhas durante a sua navegação.
Política de Privacidade: documento que explica aos usuários quais dados pessoais serão coletados ao acessarem o site da Doozo.
Sistemas de Pagamentos: refere-se às empresas terceirizadas, vinculadas ou não ao sistema bancário/financeiro nacional, responsáveis pelas transações bancárias entre os usuários/cliente e a Doozo.
Usuário/cliente (s): termo utilizado para designar as pessoas que acessam a plataforma/site da Doozo com o objetivo de adquirir ou não algum produto ou serviço.
Assinatura: é a opção de aquisição dos produtos de forma mensal, através da qual o usuário/cliente opta em receber mensalmente os produtos da Doozo e para tanto opta em formalizar o pagamento de forma recorrente, através de cadastro a ser realizado na plataforma/site da Doozo inserindo cartão de crédito e respectivos dados para viabilizar a cobrança mensal. Alterações de produtos e valores deverá ser verificada junto à Doozo podem ser realizadas pelo usuário/cliente através de contato direto com a Doozo através dos meios de contato disponibilizados na plataforma/site.
A quantidade dos produtos, tipo dos produtos, periodicidade de entrega dos produtos e formas de cobrança e pagamento podem variar, de acordo com o Plano de Assinatura escolhido pelo usuário/cliente.
Produto/Alimento: termo utilizado para fazer referência a qualquer item cadastrado pela Doozo na Plataforma/Site, que podem ser incluídos em qualquer Assinatura, inclusive a alimentos compostos por ingredientes ou matérias-primas destinados preferencialmente à alimentação de animais de companhia (pets), mas não se rrestingindo a estes.
INFORMAÇÕES COLETADAS:
Na qualidade de Controladora, a Doozo coletará dos Usuários os dados pessoais necessários para alcançar as finalidades a seguir descritas.
O Usuário declara estar ciente das informações fornecidas voluntariamente por meio dos cadastros na plataforma/site da Doozo e da forma como elas serão utilizadas, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
DADOS COLETADOS E FINALIDADES DA COLETA
Para que seja possível entregar os nossos serviços e proporcionar uma melhor experiência de navegação, a Doozo coletará dos Usuários/clientes alguns dados pessoais no momento em que efetuarem o cadastro ou estiverem navegando na plataforma/site.
Utilizando das tecnologias de cookies, serão coletadas informações do aparelho (computador, celular, tablet etc.) utilizado pelos Usuários/clientes ao acessar a plataforma da Doozo
Na tabela abaixo, descrevemos quais dados pessoais a Doozo coleta e quais são as finalidades que os utilizamos:
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TIPO DE DADOS |
DADOS COLETADOS |
FINALIDADE |
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DADOS CADASTRAIS |
Nome; RG; CPF; Data de nascimento; Naturalidade; Estado Civil; Endereço; Sexo; E-mail; Telefone; Foto.
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Identificação do Usuário e prestação dos serviços e/ou produtos contratados. |
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DADOS DE PAGAMENTO |
Nome; CPF; Dados do cartão; Endereço para cobrança |
Viabilização das transações financeiras, emissão de boletos e emissão de nota fiscal |
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DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL |
Endereço IP; Tipo de versão de navegador; Versão do sistema operacional; Informações de geolocalização |
Cumprimento de obrigações Legais (Artigo 15 e seguintes do Marco Civil da Internet) |
A Doozo trabalha com sistema de pagamento TERCEIRIZADO, sendo necessário o compartilhamento de alguns dados pessoais do Usuário/cliente para que seja possível viabilizar o pagamento dos produtos comercializados.
A Doozo poderá, ainda, compartilhar os dados dos Usuários/clientes nas seguintes situações:
- Com parceiros, quando necessário para a prestação dos serviços relacionados;
- Com empresas ou pessoas contratadas para executar atividades e serviços para a Doozo
- Com empresas pertencentes ou que venham a pertencer ao grupo empresarial da Doozo e,
- Em caso de obrigação legal e determinação judicial.
Na hipótese da Doozo fornecer os dados do Usuário/cliente por determinação legal, desde que não haja vedação nesse sentido, ele será imediatamente comunicado. Todos que receberem, independente do motivo, dados coletados pela Doozo deverão utilizá-los exclusivamente para a finalidade a qual foram fornecidos, estando proibidos de compartilharem com terceiros. A Doozo não vende, compartilha ou repassa dados dos Usuários para terceiros diversos dos indicados acima.
BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS
A Doozo trata os dados pessoais apenas nas situações que a lei exige e autoriza ou mediante expresso consentimento do Usuário/cliente.
Conforme Política de Privacidade aqui estabelecida, para atingir seus objetivos, a Doozo estará autorizada pelo próprio Usuário/cliente ou pela legislação a (i) coletar; (ii) Acessar; (iii) Arquivar; (iv) Transferir; (v) Produzir; (vi) Reproduzir; (vii) Armazenar; (viii) Avaliar; (ix) Receptar; (x) Transmitir; (xi) Eliminar; (xii) Controlar a informação; (xiii) Classificar; (xiv) Distribuir; (xv) Modificar; Difundir; (xvi) Utilizar; (xvii) Processar; (xviii) Comunicar; e, (xix) Extrair dados sobre o Usuário/cliente.
O consentimento é colhido de forma expressa e inequívoca no momento do cadastro na plataforma/site da Doozo na celebração de contratos ou procedimentos contratuais.
O Usuário/cliente declarar ter ciência de que a Plataforma/site pode não ser compatível com todos os programas instalados em computador que seja utilizado para acessar, as quais são desconhecidas da Doozo.
O Usuário/cliente autoriza a Doozo exibir qualquer tipo de publicidade na plataforma/site, sendo que sobre esta qualquer remuneração é de exclusiva responsabilidade da Doozo.
TEMPO DE ARMAZENAGEM DOS DADOS
A Doozo armazenará os dados dos Usuários/clientes pelo tempo necessário para o cumprimento dos serviços contratados, obrigações legais, prestação de contas ou requisição da autoridade competente.
Os dados dos Usuários/clientes serão armazenados em base de dados mantidas na “nuvem” pela própria plataforma/site ou por fornecedores de serviços e/ou produtos contratos pela Doozo que declaram desde já estar devidamente de acordo com a legislação de dados vigente.
A Doozo e seus fornecedores de serviços e/ou produtos adotam procedimentos de segurança para proteger a privacidade e integridade dos dados pessoais de seus Usuários, visando a prevenção de danos e utilização ilegal ou contrária ao estabelecido nesta Política de Privacidade.
O Usuário/cliente entende e concorda que mesmo a plataforma e seus fornecedores parceiros adotam medidas de segurança para proteção de seus dados pessoais contra a divulgação não autorizada ou mau uso, não há garantia que incidentes não ocorrerão.
O Usuário/cliente se compromete a avisar prontamente a Doozo caso identifique o uso indevido de seus dados pessoais.
Em caso de incidente envolvendo dados pessoais dos Usuários/clientes, a Doozo tomará as medidas necessárias para mitigar todos os danos e notificará todos.
LINKS
O Usuário/cliente declara ter ciência que a Doozo não possui responsabilidade por links inseridos em sua Plataforma/site, não podendo ser responsabilizada por perdas, danos ou outros problemas de qualquer espécie que possam surgir da utilização de sites que contenham links de acesso à Plataforma/site, ou cujos links estejam disponíveis na Plataforma/site, bem como está ciente de que qualquer negociação com tais sites não envolve, vincula e, tampouco obriga a Doozo.
EXCLUSÃO DOS DADOS
Os dados dos Usuários serão excluídos dos servidores e dos arquivos da Doozo quando solicitado pelo seu titular ou quando não forem mais necessários para a prestação dos serviços.
DIREITOS DOS USUÁRIOS/CLIENTES
Para solicitar a exclusão dos seus dados dos nossos registros, o Usuário deverá enviar e-mail para Doozo.
Independente do pedido de exclusão pelo Usuário/cliente, a Doozo manterá em seus registros alguns dados dos Usuários como forma de cumprimento do dever legal.
O Usuário/cliente poderá solicitar informações e esclarecimentos à Doozo por meio do e-mail: Doozo especialmente no que toca às seguintes informações:
- O acesso aos dados de sua titularidade;
- A correção de dados desatualizados, inexatos e incompletos;
- A informação sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais com terceiros;
- A eliminação de seus dados pessoais;
- A portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto;
A solicitação de exclusão dos dados pelo Usuário/cliente implicará no cancelamento da conta perante a Doozo bem como dos serviços contratados.
COOKIES
Cookies são arquivos que permitem armazenar e identificar dados de navegação do Usuário/cliente com o objetivo de personalizar a sua navegação na plataforma/site.
O Usuário/cliente poderá desabilitar ou deletar os cookies de acordo com a sua vontade. Estado habilitados, serão emitidos cookies pela Doozo enquanto houver interação com a plataforma/site.
ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Doozo se reserva no direito de alterar apresente Política de Privacidade a qualquer momento, com o objetivo de atualizá-la conforme sua necessidade e também para deixá-la em conformidade com a lei.
Caberá ao Usuário/cliente verificar a existência ou não de alternação na Política de Privacidade sempre que acessar a plataforma/site.
Para facilitar a visualização, ficará indicado no início do documento a data da última alternação feita.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A presente Política de Privacidade rege-se pela legislação da República Federativa do Brasil. Os Usuários desta plataforma se submetem ao Foro da Comarca da cidade de Barueri/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.